Général
Premiers pas
- Comment utiliser l'application Médiathèque Numérique pour mobiles et tablettes ?
- Comment utiliser le lecteur hors-ligne Médiathèque Numérique pour ordinateur ?
- Qu'est-ce que Médiathèque Numérique ?
- Comment m'inscrire ?
- Comment me connecter ?
- Puis-je accéder à Médiathèque Numérique sur plusieurs appareils ?
Regarder un film
- Comment voir un film sur mon ordinateur ?
- Comment visionner un film sur ma tablette ou mon mobile ?
- Comment regarder un film sur ma TV ?
- Comment télécharger mon film ?
- Combien de temps mon film est-il disponible ?
- Comment choisir la version audio de mon film ?
Appareils compatibles
Résoudre un problème
- Comment passer de l'ancienne à la nouvelle version du lecteur hors-ligne pour ordinateur ?
- Je ne peux pas voir mon film en raison d'un problème de DRM, que faire ?
- Ma vidéo ne se lance pas, que faire ?
- Ma vidéo est saccadée, pourquoi ?
- Je n'arrive pas à me connecter sur le lecteur hors ligne ou sur l'application mobile, que faire ?
- Je ne peux plus me connecter, que faire ?
Mon compte
- Qu'est-ce que « Mon compte VOD » ?
- Comment modifier mon mot de passe ?
- Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
- Où retrouver un film que j'ai commencé à regarder ?
- Comment retrouver mon quota de visionnage ?
- Comment gérer mes favoris ?